1. INFORMACIÓN GENERAL

La compra de los productos en www.bounik.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

El acceso al presente sitio web exige la aceptación de las normas de utilización que en cada momento se encuentren vigentes en esta dirección electrónica.

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2. OBJETO DEL CONTRATO

La compra de productos en la web de www.bounik.com a través de su página web, conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones de venta. La aceptación por parte del cliente de estas condiciones queda regulada con la aceptación on-line de estas condiciones mediante el procedimiento de confirmar la compra.

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3. PROCESO DE COMPRA

Realizar un pedido en www.bounik.com es muy fácil.

Primero navega por nuestra tienda online y visualiza el/los artículo/s que te gusten. En la página de cada producto se muestran fotografías del mismo y también aparece una descripción con todas sus características.

En la página de cada producto aparece la opción de añadir al carrito.

Una vez que hayas seleccionado el/los artículo/s que te interesan podrás visualizar el carrito de la compra y “Tramitar el pedido”. Para ello tienes que crear una cuenta o iniciar sesión si ya tienes una.

A continuación escribe tus datos y confirma el método de envío que más se adapte a tus necesitades.

El último paso es seleccionar el método de pago. Y serás redirigido automáticamente a la plataforma de pago seguro seleccionada.

Una vez seguidos con éxito todos estos pasos te enviaremos un email de confirmación de la compra.

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4. PRODUCTOS

Productos

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el cliente antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los productos que desea adquirir. De este modo, BOUNIK muestra al cliente fotografías y descripciones de los productos en venta.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitar al cliente información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrá encargar. Si el cliente no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Productos agotado

Si el cliente está interesado en cualquier modelo agotado, puede escribir a pedidos@bounilk.com y le asesoraremos encantadas de cuándo volveremos a tener el producto en stock o de productos similares de las nuevas colecciones que vayamos teniendo.

Precios

Los precios de los productos mostrados en www.bounik.com tienen 21% de IVA incluido.

Los productos se venderán al precio indicado, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los posibles cambios en el precio no afectarán a los productos de pedidos confirmados.

www.bounik.com se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Los precios de los productos no incluyen gastos de envío.

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5. GASTOS DE ENVÍO

Los envíos se realizan mediante Correos.*

Los costes de envío incluyen en todos los casos el 21% de IVA.

Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.

Solo se realizarán envíos a España.

Envíos a Península:

Coste de envío: 3,95 € / GRATIS al superar los 95 € de compra.

Entrega estimada en 2-3 días laborables. (Preparación: 1-2 días / Envío: 48h).

Envíos a Islas, Ceuta y Melilla: 

· Coste de envío: 5,95€ / GRATIS al superar los 39 € de compra.

· Entrega estimada en 2-3 días laborables. (Preparación: 1-2 días / Envío: 48h).

* No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Procuramos enviar tu pedido lo más rápido posible. El tiempo que nos lleva prepararlo varía en función de la hora/día en que lo hayas hecho y del número de pedidos en espera, pero casi todos los paquetes serán preparados el mismo día o al día siguiente.

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6. FORMAS DE PAGO

· TARJETA: Se puede hacer un pago seguro con tarjeta a través de la plataforma segura de Redsys, sistema de pago que cumple con los estándares de comercio electrónico.

· PAYPAL: Se puede pagar también de forma segura a través de la plataforma segura de Paypal.

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7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En BOUNIK aceptamos devoluciones de nuestros productos, porque lo que más nos importa es que el cliente esté satisfecho con su compra. 

El artículo adquirido podrá ser devuelto comunicándolo por mail a hola@bounik.com en un plazo de 14 días desde la recepción de tu paquete para realizar tu devolución. Es imprescindible utilizar el embalaje original en el que recibiste tu pedido en perfecto estado.

El coste del envío irá siempre a cargo del cliente. Sólo aceptamos devoluciones mediante un sistema de envío que certifique la entrega (certificado o con acuse de recibo). No seremos responsables de perdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que desees devolvernos. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.

Pasos a seguir: 

1. Envíanos un email a hola@bounik.com indicándonos el producto que deseas devolver, nº de pedido al que corresponde, y el motivo de la devolución.

2. Envía por correo el producto que quieres devolver a la siguiente dirección postal:

BOUNIK | C/Felipe II, 4 – 5ºA | 47195 – Arroyo de la Encomienda (Valladolid)

Esta es una dirección para devoluciones y no se puede utilizar para correspondencia. Para correspondencia por favor dirígete al email: hola@bounik.com.

Recuerda que NO se admiten devoluciones de artículos personalizados o modificados por indicación del cliente, ni packs. 

Solo es posible realizar la devolución a cambio de un reembolso. Para CAMBIOS deberás realizar una nueva compra en nuestra página web www.bounik.com.

Una vez aprobado el reintegro, recibirás el importe a través del mismo método de pago con el que realizaste tu compra. 

Tras comprobar que la devolución cumple todos los términos establecidos anteriormente, recibirás un email de confirmación. BOUNIK se reserva un plazo de 10 días para realizar dicha comprobación y tramitar la devolución del importe o generar un vale de compra. 

Si el importe de la devolución no fuera correcto, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro email de contacto hola@bounik.com e intentaremos subsanar el error lo antes posible.

BOUNIK se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, o que no cumplan las condiciones indicadas anteriormente.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS 

BOUNIK lleva a cabo un riguroso control de calidad de todos sus productos tratando de que todos los pedidos salgan de sus instalaciones en perfectas condiciones. Si excepcionalmente, usted recibe un producto con algún desperfecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del envío mandándonos un email a hola@bounik.com y trataremos de resolver la situación lo antes posible sintiendo las molestias que haya podido causarle.

En estos casos la empresa BOUNIK se responsabilizará de los gastos de devolución y del nuevo envío del producto si fuera requerido por el cliente.

En estos casos, BOUNIK una vez haya recibido el paquete y hayamos valorado el estado del mismo, le comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución o sustitución del artículo no conforme mediante la realización de las siguientes acciones según lo acordado con el cliente:

• Enviar al cliente un artículo nuevo en perfectas condiciones, si está disponible. Recogeremos el producto defectuoso a través de nuestra mensajería de Correos y haremos entrega del nuevo, sin coste alguno para el cliente.

• Procederemos a la devolución del importe íntegro de la compra a través del método de pago utilizado en la compra por el usuario en el plazo de 10 días. 

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8. GARANTÍA

Nuestras piezas cuentan con una garantía desde el momento de su compra que cubre los defectos eventuales de fabricación pero en ningún caso aquellos provocados por usos indebidos. Esta garantía queda anulada si la pieza ha sido reparada o modificada por terceros.

Contra defectos de fabricación, las piezas tienen una garantía de 3 meses, tiempo durante el cual, cualquier reparación que se tenga que hacer será cubierta por nuestra empresa.

Se excluye de esta garantía roturas accidentales, la pérdida total o parcial del producto, así como los baños de oro al no poder verificar el uso o cuidado de la pieza.

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9. PROPIEDAD INTELECTUAL

El cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web corresponden en todo momento a BOUNIK o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. El cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autorice expresamente BOUNIK o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no impedirá al cliente utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.